Fiche de poste d'agent de sécurité : missions, exigences et un modèle à copier

Une fiche de poste d'agent de sécurité indique ce que l'agent protège, ce qu'il fait à chaque vacation, la licence et les compétences exigées, ainsi que ses horaires et son lieu de travail. Une fiche claire attire des candidats capables de faire le travail, fixe les attentes avant la première vacation et sert de point de départ aux consignes de poste.

Vous trouverez ci-dessous un modèle à copier, puis des conseils pour l'adapter à chaque poste. Les règles de licence varient d'un État à l'autre : vérifiez les exigences de votre État avant de publier l'offre.

Points clés#

• Commencez par le site et le type de poste : un candidat décide en quelques secondes si une ronde de nuit ou un poste d'accueil lui convient.
• Décrivez les missions comme des actions que l'agent accomplit pendant sa vacation, pas comme des qualités générales.
• Indiquez les exigences de licence, d'âge et de contrôle des antécédents fixées par votre État.
• Précisez les horaires, la fourchette de salaire et s'il s'agit d'un poste armé ou non armé.

Modèle de fiche de poste d'agent de sécurité#

Intitulé du poste : Agent de sécurité (non armé), [type de site, par exemple immeuble de bureaux ou chantier]

Lieu : [Ville, État], [site client ou plusieurs sites]

Horaires : [Jours et heures, par exemple du vendredi au lundi, de 22 h à 6 h], [temps plein ou temps partiel]

Salaire : [Fourchette horaire], [règles des heures supplémentaires]

À propos du poste : [Nom de l'entreprise] fournit des agents de sécurité à [types de clients]. En tant qu'agent de sécurité sur [site], vous protégez les personnes et les biens, contrôlez les accès, patrouillez sur le site et signalez ce que vous constatez.

Missions et responsabilités :

• Contrôler les entrées et les sorties du site : vérifier les pièces d'identité et les badges, enregistrer les visiteurs et les fournisseurs, et tenir le registre des visiteurs.
• Patrouiller sur le site à pied ou en véhicule selon un itinéraire défini, et scanner chaque point de contrôle de l'itinéraire.
• Surveiller les caméras et les tableaux d'alarme lorsque le poste en est équipé, et intervenir sur les alarmes.
• Repérer et signaler les risques pour la sécurité, les dégâts, les portes ouvertes et les activités suspectes.
• Rédiger un rapport d'activité quotidien à chaque vacation et un rapport d'incident pour tout événement inhabituel, avec des photos lorsque les consignes de poste le demandent.
• Appliquer les consignes de poste du site, et connaître les procédures d'urgence et les contacts.
• Appeler le superviseur, la police, les pompiers ou les secours médicaux lorsque les consignes de poste le prévoient, et rester sur place jusqu'à l'arrivée des secours.
• Orienter et aider les employés, les visiteurs et le public.
• Passer le relais à l'agent suivant avec une transmission claire des points en cours.

Exigences :

• Avoir au moins 18 ans (21 ans pour certains postes armés et dans certains États).
• Détenir une licence ou un enregistrement d'agent de sécurité valide pour [État], ou pouvoir l'obtenir avant la première vacation.
• Réussir un contrôle des antécédents et un test de dépistage de drogues, lorsque l'entreprise les exige.
• Suivre la formation imposée par l'État, ainsi qu'une formation sur site avant de tenir le poste seul.
• Pouvoir rester debout, marcher et patrouiller pendant toute la vacation, par tous les temps pour les postes en extérieur.
• Maîtriser le [langue] à l'écrit et à l'oral pour les rapports et les échanges radio.
• Disposer d'un smartphone, si l'application des agents de l'entreprise fonctionne dessus.

Atouts : Expérience en sécurité, dans l'armée ou en service client ; certification en premiers secours et RCP ; permis de conduire valide pour les postes de patrouille motorisée.

Comment adapter le modèle à chaque poste#

• Postes de bureau et d'accueil : mettez en avant le contrôle des accès, l'enregistrement des visiteurs et le service client.
• Chantiers et sites industriels : insistez sur les rondes de périmètre, les portails, la vérification des équipements et le travail en extérieur.
• Commerces et centres commerciaux : ajoutez la prévention des pertes, l'ouverture et la fermeture des magasins et le travail avec le personnel des magasins.
• Hôpitaux et écoles : ajoutez la formation à la désescalade, le filtrage des visiteurs et les règles propres au site.
• Postes armés : indiquez le permis de port d'arme exigé par l'État, le calendrier des qualifications et l'âge minimum plus élevé lorsqu'il s'applique.

Pour la liste complète des missions par type de poste, avec une check-list pour chaque vacation, consultez missions et responsabilités d'un agent de sécurité. Les missions que vous listez ici deviennent le cœur des consignes de poste du site. Consultez ce que doivent contenir les consignes de poste pour les transformer en instructions de site.

La licence de l'État dans les exigences#

La plupart des États américains imposent une licence aux agents de sécurité, et chacun fixe ses propres règles d'âge, de formation et de contrôle des antécédents. En Californie, par exemple, un agent a besoin d'un enregistrement d'agent de sécurité du BSIS, avec la formation Power to Arrest avant sa délivrance et 32 heures de formation aux compétences dans les six mois. Consultez comment obtenir une guard card en Californie.

Nommez dans la fiche de poste la licence exacte exigée par votre État, pour que les candidats qui la détiennent déjà postulent en premier.

De la fiche de poste à l'embauche#

Publiez la fiche sur les sites d'emploi et sur votre propre site, puis comparez les candidats aux exigences avant l'entretien. Le processus de recrutement pour les sociétés de gardiennage couvre la présélection, les entretiens et les offres.

Dans Guardix, le recrutement regroupe les candidats, les notes et la planification des entretiens au même endroit, et une fois l'agent embauché, sa fiche employé contient ses documents, ses licences et ses affectations. Les agents prennent ensuite connaissance des consignes de poste du site et suivent leurs formations dans l'application mobile.

Questions fréquentes#

Quelles sont les principales missions d'un agent de sécurité ?#

Un agent de sécurité contrôle l'accès à un site, y patrouille, surveille et signale les risques pour la sécurité et les activités suspectes, intervient sur les alarmes et les incidents, et rédige des rapports d'activité quotidiens et des rapports d'incident. Les missions précises d'un poste sont fixées dans ses consignes de poste.

Quelle différence entre une fiche de poste de security guard et de security officer ?#

Dans la pratique, les deux intitulés désignent le même travail. Certaines entreprises réservent « security officer » aux postes à plus grandes responsabilités, comme la supervision d'un poste ou des missions au contact des clients : précisez donc dans la fiche les missions que comprend le poste.

Quelles qualifications un agent de sécurité doit-il avoir ?#

La plupart des États exigent un âge minimum, généralement 18 ans, une licence ou un enregistrement d'agent de sécurité de l'État, un contrôle des antécédents et la formation imposée par l'État. Les employeurs ajoutent souvent un test de dépistage de drogues, un permis de conduire valide pour les postes de patrouille et une certification en premiers secours ou RCP.

Faut-il indiquer le salaire dans une fiche de poste d'agent de sécurité ?#

Oui. Beaucoup de candidats ignorent les annonces sans salaire, et certains États et certaines villes imposent d'indiquer une fourchette de salaire dans les offres d'emploi. Précisez la fourchette horaire, les règles des heures supplémentaires et les éventuelles majorations selon les horaires.