Accès aux sites attribués
Donnez à chaque compte client les sites qu'il peut consulter. La vue reste centrée sur les informations pertinentes.
Logiciel de portail client pour la sécurité
MONTREZ AUX CLIENTS LE SERVICE DERRIÈRE LA PROMESSE.
Offrez aux clients un moyen pratique de voir le service de sécurité rendu. L'espace client Guardix relie rapports validés, incidents, photos et mises à jour de sites ou de rondes aux sites que vous autorisez. Les clients utilisent leur propre compte, et vos permissions déterminent ce qu'ils voient.
Portail client & accès
Faites de la visibilité une part de la relation.
Les clients posent souvent les mêmes questions : que s'est-il passé, la ronde a-t-elle été faite, quel problème demande attention ? Guardix réunit les informations partagées dans une vue client accessible et relie la communication au travail documenté.
Rapports et preuves validés
Partagez rapports, pièces jointes et détails d'incidents mis à disposition. Les clients comprennent les observations derrière la mise à jour.
Activité des sites et des rondes disponible
Intégrez les informations d'activité autorisées à la vue client, selon le workflow configuré.
La même application mobile Guardix
Les clients se connectent dans l'app utilisée par agents, responsables et administrateurs. Rôle et accès aux sites façonnent leur expérience.
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Accès aux sites attribués
Donnez à chaque compte client les sites qu'il peut consulter. La vue reste centrée sur les informations pertinentes.
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Rapports et preuves validés
Partagez rapports, pièces jointes et détails d'incidents mis à disposition. Les clients comprennent les observations derrière la mise à jour.
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Activité des sites et des rondes disponible
Intégrez les informations d'activité autorisées à la vue client, selon le workflow configuré.
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Les clients se connectent dans l'app utilisée par agents, responsables et administrateurs. Rôle et accès aux sites façonnent leur expérience.
Portail clientGroupe Harbor Point
SitesRapportsActivitéApp
Harbor PointPier 9North GateSouth YardLakeview Clinic
Rapport d'activité quotidienApprouvé
Incident report · Lot BApprouvé
Note interneNot shared
Incident report · Lot B
Approuvé
9:02 PMContrôle du portail
9:20 PMLot B patrol
9:31 PMPhoto added
9:40 PMPatrol completed
Harbor Point
Ronde terminée à 21 h 40
Daily report approved
3 new photos
ClientIdentifiant personnel
ResponsableIdentifiant personnel
AgentIdentifiant personnel
Guardix IA
Des rapports plus clairs facilitent la revue client.
Les rapports assistés par IA aident à affiner la formulation avant que les informations validées n'atteignent le client. Partagez un récit lisible du travail, appuyé par les observations et preuves. Votre revue et vos permissions déterminent ce que voit chaque compte client.
Exemple · un cas pratique
Un client ouvre un rapport partagé pour un site attribué, consulte le récit validé de l'agent et ses photos, puis échange avec le prestataire selon le processus convenu.
Comment ça marche
Comment ça marche
- 1
Définir le périmètre client.
Attribuez les sites et informations autorisés.
- 2
Vérifier le dossier de service.
Validez le rapport ou l'activité pour la vue client.
- 3
Garder la communication connectée.
Offrez au client un moyen simple de consulter les mises à jour validées.
FAQ
Questions fréquentes
Les clients utilisent-ils une application séparée ?
Les clients utilisent la même app Guardix avec leur identifiant et une expérience adaptée à leur rôle. Les permissions de l'entreprise contrôlent l'accès.
Les clients peuvent-ils voir toute notre opération ?
Chaque compte client suit le périmètre et les permissions de partage définis. Configurez sa vue selon les sites et informations autorisés.
Prochaine étape
Laissez le service parler à travers ses traces.
Offrez plus de visibilité à vos clients tout en gardant le contrôle de ce qui est partagé via Guardix.
Voir aussi
Fonctionne bien avec
Application mobile GuardixUne app pour agents, responsables, administrateurs et clients. Chaque compte reçoit l'accès que son rôle autorise.Ouvrir la page Rapports d'activité horaires & quotidiensTransformez les observations du poste en rapports horaires et quotidiens par site, avec l'IA pour une rédaction plus claire.Ouvrir la page Rapports clients automatisésEnvoyez aux clients des mises à jour validées quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles selon un calendrier que vous maîtrisez.Ouvrir la page