Saisie structurée des incidents
Utilisez les champs et catégories configurés pour recueillir les informations utiles. Guidez les agents vers un récit exploitable de l'événement.
Plateforme/Opérations de sécurité
Logiciel de signalement d'incidents assisté par IA
CAPTUREZ L'INCIDENT. CLARIFIEZ LES FAITS. COORDONNEZ LA SUITE.
Donnez aux incidents un enregistrement clair et une suite coordonnée. Guardix aide les agents à saisir les détails, photos et contexte du site. Les outils IA affinent la formulation, tandis que les responsables autorisés vérifient les faits, dirigent le suivi et partagent les informations adaptées au client.
Signalement d'incidents
Un rapport d'incident plus clair aide toute l'équipe.
Un rapport d'incident doit aider la personne suivante à comprendre ce qui s'est passé. Guardix relie les observations de l'agent au site, au poste, aux preuves et au suivi pour que dispatch, direction et clients autorisés disposent d'un récit plus complet.
Photos et détails complémentaires
Gardez pièces jointes et observations écrites liées à l'incident. Les responsables examinent les preuves plutôt qu'un message isolé.
Mises à jour et escalade autorisées
Joignez les responsables via vos notifications et processus de communication configurés. Vos procédures déterminent l'urgence, les destinataires et l'intervention.
Suivi connecté par la direction
Examinez l'incident avec le contexte du poste et du site. Attribuez des tâches, coordonnez le dispatch et documentez le suivi autorisé.
01 / 04
Saisie structurée des incidents
Utilisez les champs et catégories configurés pour recueillir les informations utiles. Guidez les agents vers un récit exploitable de l'événement.
02 / 04
Photos et détails complémentaires
Gardez pièces jointes et observations écrites liées à l'incident. Les responsables examinent les preuves plutôt qu'un message isolé.
03 / 04
Mises à jour et escalade autorisées
Joignez les responsables via vos notifications et processus de communication configurés. Vos procédures déterminent l'urgence, les destinataires et l'intervention.
04 / 04
Suivi connecté par la direction
Examinez l'incident avec le contexte du poste et du site. Attribuez des tâches, coordonnez le dispatch et documentez le suivi autorisé.
Rapport d'incidentHaute
TypeEntrée non autorisée
SiteSouth Yard
Temps & présence11:12 PM
AgentK. Brooks
RésuméPorte latérale ouverte ; la personne est partie sur demande
Détails complémentaires
Escalade
KBK. BrooksAgent
GAGrace AdeyemiSuperviseur
MRMarcus ReedResponsable des opérations
SYContact South YardClient
SuiviEntrée non autorisée
MRRéparer la serrure de la porte latéraleMarcus Reed · échéance 17 oct.
OuvertTerminé
Lié au rapport d'incident · partagé avec le client
Guardix IA
Améliorez le rapport en préservant les faits observés.
Utilisez les prompts IA activés pour améliorer grammaire, structure et clarté. Les exigences du site et du rapport définissent le style souhaité. L'agent et le valideur restent responsables des faits : vérifiez la formulation, conservez les preuves et validez avant tout partage.
Exemple · un cas pratique
Un agent documente un problème d'accès avec une photo et des notes factuelles. L'IA clarifie la formulation ; le superviseur vérifie le récit et coordonne l'intervention selon les consignes du site.
Comment ça marche
Comment ça marche
- 1
Saisir l'événement.
Renseignez les champs, observations et preuves disponibles.
- 2
Vérifier le rapport.
Utilisez l'amélioration IA et vérifiez l'exactitude des faits.
- 3
Coordonner le suivi.
Prévenez les personnes autorisées et documentez l'action validée.
FAQ
Questions fréquentes
Notre entreprise peut-elle contrôler le style des rapports IA ?
Utilisez les prompts et réglages pour définir l'amélioration de la formulation. Vérifiez le résultat au regard de vos exigences avant envoi ou partage.
Un incident sera-t-il automatiquement visible par les clients ?
La visibilité client suit vos permissions et votre workflow de partage. Votre entreprise décide des informations accessibles à chaque compte client autorisé.
Prochaine étape
Transformez un incident terrain en un dossier de travail plus clair.
Découvrez comment Guardix relie saisie des incidents, formulation assistée par IA, revue et communication autorisée.
Voir aussi
Fonctionne bien avec
Rapports d'activité horaires & quotidiensTransformez les observations du poste en rapports horaires et quotidiens par site, avec l'IA pour une rédaction plus claire.Ouvrir la page Coordination du dispatchReliez demandes entrantes, contexte des agents, localisation et mises à jour d'intervention avec l'aide d'Atlas.Ouvrir la page SOS & escaladeDonnez aux agents un moyen mobile de demander une aide urgente selon votre procédure d'intervention.Ouvrir la page