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解决方案/按团队

面向安保运营与调度的工具

看清需要关注的事。 启动下一步。

为运营和调度提供把异常转化为有序下一步的背景。Guardix 连接班次状态、考勤、人员信息、站点指令、警报、事件和响应更新,让监督现场的人员基于同一运营记录工作。

异常3 项待处理
迟到Pier 9 · 22:12
活动空档South Yard · 74 分钟
制服检查Riverside · 背心
活动空档South Yard
74 min
岗位指令先致电人员
Dev Patel正在呼叫…
GA负责人:Grace Adeyemi主管
空缺进行中已解决

按团队

下一通电话应与背 后的工作相连。

调度员可能需要了解缺勤、人员疑问或物业事件。Guardix 将相关班次、岗位、联系人和活动背景纳入互联流程,帮助团队评估问题、联系负责人并记录行动。

班次的互联起点。

通过运营视图查看计划工作、考勤和站点活动,找出需跟进的岗位或人员。

聚焦已配置的异常。

将迟到、活动空档、位置异常和制服检查纳入团队审查,决定响应前先检查来源记录。

指令与沟通一体。

用已批准的岗位指令和语音或消息频道澄清职责、协调团队,并将重要决定保留在运营记录中。

有负责人的响应。

将问题详情与人员、事件、任务和响应时间线关联,按公司联系和升级流程指挥行动。

Guardix AI

让 Atlas 协助准备响应。

借助 Atlas 将事件和位置背景带入调度准备,Guardix AI 指引帮助查找已批准的操作指令,报告润色可理清行动记录。获授权调度员评估可用性和适配度、选择联系人,并按公司流程指挥响应。

Atlas调度智能体
您的团队审核并批准

示例 · 有明确负责人的考勤异常处理。

调度员查看迟到警报、核对班次并联系人员。如需补位,则按批准的替班流程处理并为主管记录更新。

如何衔接

工作流程 如何衔接

  1. 1

    审查问题。

    打开相关的警报、来电、班次或事件。

  2. 2

    协调行动。

    联系负责人并遵循已批准的指令。

  3. 3

    保持记录互联。

    记录结果并分配未完成事项。

常见问题

常见 问题

调度模块等同于有人值守的调度服务吗?

模块提供互联的软件流程;Guardix 单独约定的托管调度服务则增加人员处理约定的来电、考勤跟进、替班协调和升级。

调度能依据已批准的岗位指令工作吗?

可以。让站点指令和指定联系路径随时可用,便于团队协调来电或响应时参照已批准的职责。

下一步

为调度提供推动 工作的背景。

将警报、人员信息、站点指令和有记录的跟进纳入同一运营流程。

了解 Guardix 运营与调度方案