来电与事件背景
记录请求并与相关客户、站点或事件关联，为调度员提供开始协调所需的细节。
安保调度软件
启动正确的响应。
将接入的问题与响应所需的人员和记录连接起来。Guardix 调度将来电详情、事件背景、人员信息、位置可视和响应更新整合进一个运营流程。Atlas AI 协助准备响应，获授权调度员指挥行动并让团队随时知情。
调度协调
带着更多背景 协调响应。
当下一位接手者能了解站点、问题、可用资源和已采取的步骤时，调度效果最好。Guardix 将这些信息汇集，让团队审查请求、与人员沟通，并为管理层保留有用的时间线。
人员与位置可视
查看可用的在岗资源和位置信息。指挥响应前，除距离外还要考虑人员的任务和适配度。
互联的响应更新
让人员沟通和状态信息与运营记录关联，帮助下一位调度员或主管了解经过。
供管理审查的报告
将响应信息纳入已启用的事件和报告流程，为获授权审核者提供评估结果和跟进所需的背景。
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来电与事件背景
记录请求并与相关客户、站点或事件关联，为调度员提供开始协调所需的细节。
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人员与位置可视
查看可用的在岗资源和位置信息。指挥响应前，除距离外还要考虑人员的任务和适配度。
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互联的响应更新
让人员沟通和状态信息与运营记录关联，帮助下一位调度员或主管了解经过。
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供管理审查的报告
将响应信息纳入已启用的事件和报告流程，为获授权审核者提供评估结果和跟进所需的背景。
Harbor Point 大堂来电 · 22:02
K. Brooks · 0.4 miSofia Reyes · 1.1 miDev Patel · 1.6 miB 栋
已分派10:02 PM在途10:03 PM在现场10:07 PM已解决10:21 PM
调度记录B 栋警报
接收10:02 PM
安保人员K. Brooks
在现场10:07 PM · 5 min
已解决10:21 PM · 19 min
结果门传感器故障，已重置
Guardix AI
Atlas 协助准备下一次响应。
使用 Atlas 识别附近资源，并将事件与实时响应时间线连接。调度员审核细节，确定合适的人员或联系人，并遵循公司升级流程。AI 支持准备，获授权团队掌控运营指挥。
示例 · 实际案例
某站点报告门禁问题。调度审查请求、查看可用人员、协调获批响应，并将后续更新保留在事件中。
工作原理
工作 原理
- 1
接收问题。
记录站点、情况和联系方式。
- 2
协调资源。
借助现有背景和 AI 辅助准备响应。
- 3
跟踪并审查。
记录更新、完成报告并分配后续跟进。
常见问题
常见 问题
调度模块和托管调度服务是一回事吗？
模块为您的授权团队提供软件流程；Guardix 托管调度服务则是由真人调度员提供的单独约定服务。
距离决定最终分派吗？
距离是有用的参考。调度员还会考虑可用性、站点职责、资质和公司批准的响应流程。
下一步
让响应从开始到 审查始终连贯。
看看 Guardix 如何将调度信息、AI 辅助和人员协调整合到同一运营记录中。