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解决方案/按行业

面向酒店与接待业的安保软件

用互联的安保团队支撑宾客体验。

为宾客体验背后的专业安保运营提供支持。Guardix 帮助酒店和接待团队协调岗位、传达指令、记录物业检查并跟进事件审查,让安保人员、主管和授权物业联系人掌握班次所需的重要信息。

按行业

下一个涉及宾客的问 题需要有备的团队。

安保团队可能分布在出入口、停车区、后场区域和活动场地。Guardix 整理这些任务的职责,并让负责主管随时查看现场记录,让每个班次都有延续物业服务的指令。

与物业需求相连的排班。

准备约定的岗位和服务时段,向相关人员传达分配变更,并让未覆盖需求保持可见。

清晰的职责与联系流程。

提供已批准的物业指令和升级联系人,帮助人员了解哪些职责属于安保、下一步由谁处理。

有凭证的物业检查。

为巡逻区域使用检查点、照片和站点问题,为主管提供实用的完成记录。

留有记录的沟通。

使用允许的团队频道协调更新,将重要事件和跟进记录在相关流程中,让下一个授权班次了解背景。

Grand Harbor Hotel客人来电 · 412 房 · 噪音
团队频道夜班
前台412 房噪音投诉。
K. BROOKS马上去 4 楼。
4 楼已检查 · 22:14
值班日志交接给白班
22:02 客人来电,412 房
22:14 已解决,恢复安静

Guardix AI

让书面交接 更易理解。

使用 AI 报告润色改进人员记录的结构和措辞,公司提示可指导物业报告风格。主管在共享前审核事实和凭证,让下一组从易读的更新开始工作。

Nova排班智能体
Atlas调度智能体
您的团队审核并批准

示例 · 夜间物业问题传达给早班团队。

安保人员在夜间检查时记录门禁问题并按物业联系流程处理。主管审核记录,并将相关更新和剩余行动交给接班的授权团队。

如何衔接

工作流程 如何衔接

  1. 1

    准备物业班次。

    设置排班、指令、巡逻要求和联系人。

  2. 2

    协调工作。

    记录检查并通过指定渠道沟通问题。

  3. 3

    传递记录。

    审核报告并分配未完成的跟进。

常见问题

常见 问题

活动覆盖可以纳入物业排班吗?

可以。使用排班流程,在常规安保服务之外准备和审核相关活动任务。

物业管理方能收到相关报告吗?

可以。通过授权客户访问和配置的报告范围共享已批准信息。

下一步

让安保服务与 物业同步。

为团队提供贯穿职责、沟通和审核记录的互联流程。

了解 Guardix 接待业方案