客户查看自己站点的视图。
为账户分配相关物业和记录，让客户通过门户和获准的移动体验查找已批准的服务信息。
客户服务可视解决方案
让服务价值更容易被看见。
让客户更清楚地看到安保服务背后的工作。Guardix 将已批准的报告、事件、巡逻信息、照片和定时更新与客户获准查看的站点连接，帮助客户经理以记录回答问题，让服务沟通与现场实际紧密相连。
您的运营
巡逻报告 · Harbor Point
内部备注
事件 · Pier 9
薪资审核
巡逻 · Riverside（其他客户）
照片 · Harbor Point
客户门户Harbor Point 集团
巡逻报告 · Harbor Point
事件 · Pier 9
照片 · Harbor Point
每日每周每月
按目标
服务信心源于 有用的信息。
客户想知道检查了什么、发现了什么以及团队如何跟进。Guardix 将这些纳入受控共享流程：审查现场信息、设定范围，并提供符合合作关系和客户职责的更新。
附带佐证的报告。
共享为客户批准的观察、照片和事件详情，为客户沟通提供经管理层审核的事实依据。
由您掌控的报告节奏。
按公司设定的接收人和范围组织日报、周报或月报，让沟通与已批准的活动和服务信息相连。
与合作关系匹配的访问。
使用角色、用户、客户和站点权限控制共享视图，帮助客户经理为每位联系人维护合适的信息。
Guardix AI
在报告送达客户 前加以完善。
使用 AI 报告润色让记录的观察更易读，并用摘要工具基于报告或事件信息准备简明起点。团队在发送前核对事实、相关凭证和共享范围，定时分发遵循配置的报告流程。
Nova排班智能体
Atlas调度智能体
您的团队审核并批准
示例 · 客户的下一个问题从凭证开始回答。
物业联系人询问一起夜间事件。客户经理审查人员报告和跟进、共享已批准记录，并通过客户的站点访问保持记录可查。
如何衔接
工作流程 如何衔接
- 1
准备记录。
收集现场观察和佐证记录。
- 2
审查范围。
核对事实并确定为客户批准的信息。
- 3
让合作关系保持知情。
通过门户或配置的报告计划共享。
常见问题
常见 问题
客户和运营团队用同一个移动应用吗？
Guardix 为安保人员、主管、管理员和客户提供同一个应用，客户账户获得其权限允许的信息和工具。
不同联系人能看到不同的站点信息吗？
可以。配置相应的客户、用户和站点访问，并审查报告接收人，使共享信息与每位联系人的职责相符。
下一步
让您的服务 更易理解。
将审核后的现场记录纳入客户体验，支持更有力的客户沟通。